Kredyty frankowe to zjawisko, które dotknęło wiele polskich rodzin. Wprowadzone na rynek w latach 2000, przyciągały niskimi oprocentowaniami i korzystnymi warunkami. Niestety, z powodu zastosowania przez banki niedozwolonych postanowień w umowach, raty znacznie wzrosły, prowadząc do problemów finansowych dla wielu kredytobiorców. Aby je rozwiązać, ci muszą sięgać po różnorodne metody. Czy mediacja może być jedną z nich? W niniejszym artykule odpowiadamy na to pytanie.
Mediacja jako alternatywa dla sądu
Jak się okazuje, mediacja może być skuteczna w przypadku spraw frankowych. Jest to metoda rozwiązywania konfliktów oparta na współpracy stron i dobrowolnym uczestnictwie w procesie. Mediator, będący neutralną osobą trzecią, pomaga stronom w negocjacjach oraz dążeniu do osiągnięcia satysfakcjonującego porozumienia. Główną zaletą takiej formy rozstrzygania sporów jest oszczędność czasu i pieniędzy w porównaniu z procesem sądowym. Ponadto mediacja pozwala na większą elastyczność w negocjacjach oraz daje możliwość znalezienia rozwiązania dopasowanego do potrzeb obu stron. Ugoda zawarta przed mediatorem, zatwierdzona przez Sąd, ma moc wyroku sądowego. Jednakże mediacja ma również swoje wady. Przede wszystkim nie zawsze kończy się sukcesem – strony mogą nie dojść do porozumienia, co skutkuje koniecznością podjęcia drogi sądowej. Mimo tych ograniczeń warto rozważyć tę opcję jako alternatywę dla sądu, zwłaszcza gdy obie strony są otwarte na dialog i współpracę.
W sprawach frankowych, jeżeli kredytobiorca spłacił już kapitał kredytu, mediacja powinna zmierzać co najmniej do umorzenia całości pozostałego do spłaty zadłużenia lub zwrotu przez bank na rzecz kredytobiorcy określonej ugodą kwoty, która stanowi zwrot świadczenia wpłaconego nienależnie lub przynajmniej jego części. Jeżeli natomiast kredytobiorca nie spłacił jeszcze kapitału kredytu, powinno się zwrócić uwagę na wysokość kwoty, która w przypadku unieważnienia umowy pozostałaby do zwrotu na rzecz banku i w ten sposób wybrać korzystną dla siebie ofertę. Każdorazowo warto to skonsultować z profesjonalnym pełnomocnikiem specjalizującym się w prowadzeniu spraw frankowych.
Przykłady zastosowania mediacji w sprawach frankowych
W praktyce mediacji można zauważyć zarówno sukcesy, jak i porażki związane ze sprawami frankowymi. W niektórych przypadkach strony mogą osiągać satysfakcjonujące porozumienie, a w innych niekoniecznie. Jak wyjaśnia prawnik z Cieszyna, mimo trudności warto zwrócić uwagę na fakt, że przynosi ona korzyści obu stronom: dla osób dotkniętych problemem kredytów frankowych stanowi szansę na osiągnięcie porozumienia z bankiem bez angażowania się w proces sądowy; natomiast dla instytucji finansowych jest sposobem na uniknięcie negatywnego wizerunku oraz budowanie relacji z klientami opartych na zaufaniu i współpracy. Ostatecznie to, czy mediacja ma rację bytu w sprawach frankowych, zależy od konkretnej sytuacji oraz postawy obu stron; jeśli zarówno banki, jak i klienci będą otwarci na dialog oraz gotowi do współpracy – narzędzie to może okazać się skuteczne przy rozwiązywaniu konfliktów; inaczej droga sądowa pozostanie jedynym rozwiązaniem.